¡Bienvenido a TicketBox!, muchas gracias por descargar nuestra APLICACIÓN, esperamos que le sea de gran utilidad. Este documento, política de privacidad, servirá para resolver cualquier duda que pueda surgirle sobre el uso que le vamos a dar la información que TicketBox recoge.

FROGTEK MÉXICO, S. DE R.L. (en adelante, FROGTEK), con domicilio en Avenida Javier Barros Cierra No. 555 Int. Piso 7, colonia Lomas de Santa Fe, Delegación Alvaro Obregon, C.P. 01219, México, Ciudad de México, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Usted (en adelante, el CLIENTE) por el mero hecho de usar TicketBox (en adelante la APLICACIÓN) proporcionará a FROGTEK cierta información personal como nombre y dirección de correo electrónico entre otras, así como otra información no personal pero también sensible como son las fotografías de sus tickets y datos relacionados. Para tales efectos, el CLIENTE, si hace uso de la esta APLICACIÓN, está de acuerdo en proporcionar estos datos e información a FROGTEK.

Las partes acuerdan que los datos de uso del CLIENTE que FROGTEK recabe, ya sea del establecimiento o del propietario, serán tratados como información confidencial ante terceros y en ningún caso serán compartidos con nadie sin el consentimiento del cliente. La información solo será transmitida, cedida, divulgada, vendida o revelada por FROGTEK a filiales, terceros relacionados, socios comerciales o autoridades, cuando se trate de información anónima y/o agregada, para lo cual el CLIENTE manifiesta expresamente su autorización y consentimiento para que FROGTEK utilice esta información para los fines antes mencionados.

Datos personales que recabamos

FROGTEK podrá recabar de usted los siguientes datos asociados a la cuenta de Google con la que se hace el registro: nombre completo, apellidos, correo electrónico, localización...

Uso de sus datos personales

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Proveer los servicios y productos requeridos por usted
  2. Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente
  3. Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con usted
  4. Evaluar la calidad del servicio
  5. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo
  6. Para fines estadísticos

FROGTEK podrá utilizar los datos de uso de la aplicación para fines estadísticos; dichos datos de uso no son datos personales en términos de la Ley.

Transmisión de datos

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos personales

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva ante nuestra área de datos personales:

Podrá presentar su solicitud en cualquiera de los medios de comunicación mencionados anteriormente.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

  1. Nombre completo
  2. Derecho que desee ejercer
  3. Datos que requiera acceder, ratificar, cancelar u oponerse a su tratamiento
  4. En caso de que solicite la rectificación o actualización de sus datos, deberá proporcionar el dato que sustituirá al anterior
  5. En caso de oposición al trato de sus datos, deberá indicar el dato personal y el uso al cual se opone
  6. En caso de cancelación o acceso, deberá indicar el dato a cancelar o acceder, según sea el caso/

El plazo para atender su solicitud será de veinte días hábiles. La resolución se dará a conocer mediante el medio de comunicación a través del cual presentó su solicitud, excepto en los casos en que dicha solicitud se haya presentado por escrito en el domicilio del área de datos personales, ya que en tal supuesto la resolución se dará a conocer por escrito en el domicilio del área de datos personales.

Para mayor información, favor de comunicarse al área de datos personales mencionada anteriormente.

Revocación de consentimiento

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición en el área de datos personales, de conformidad con el procedimiento establecido en el punto anterior.

Si como consecuencia de la revocación de su consentimiento no es posible brindar el servicio o producto contratado por usted, se entenderá que el mismo se ha dado por terminado por parte suya.

Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios:

  1. Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes
  2. Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes
  3. En nuestra página de Internet: http://frogtek.org (sección de avisos de privacidad)

Quejas y denuncias

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite http://www.ifai.org.mx.

Fecha de última actualización:
14 de febrero de 2018